wearable architetural jewellery by Carol Keutenedjian

trocas e devoluções

 TROCA 

- O prazo de troca é de 30 dias a partir da data de entrega do seu pedido.

- A troca poderá ser efetuada somente através do nosso serviço de atendimento ao cliente.

- As peças adquiridas em nossa loja online poderão ser trocadas em nossas lojas físicas.

- A troca é garantida sem nenhum custo adicional. Utilizamos o Serviço de Logística Reversa, no território nacional

- Nós enviaremos um código para que você leve a agência de correios mais próxima de sua casa, sem nenhum custo adicional no território nacional. - Para maiores detalhes, por favor entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente:

whatsapp +5511942087288, de segunda a sexta das 10h às 18h.

 

DEVOLUÇÃO 

- Para fazer a devolução do seu pedido é necessário fazer a solicitação através de envio de e-mail para [email protected],br

- Prazo de devolução é de 7 dias úteis a partir da data de entrega do seu pedido.

- Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou cópia e a garantia.

Como faço para cancelar um pedido que acabei de fazer?

Se a forma de pagamento escolhida foi o Boleto Bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente, sem qualquer ônus para você.

- Mas caso o pedido tenha sido realizado através de outra forma de pagamento, é necessário entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente: +5511942087288 ou enviar e-mail para [email protected]